Skip to content
Geen producten in de winkelwagen.
Veel Gestelde Vragen
Bestellen
Alle producten in de Nooteboom Webshop zijn op voorraad bij Industrial Merchandising Concepts (IMC) B.V. in Houten, Nederland, en zijn voorzien van het Nooteboom-logo.
Als u een artikel van nooteboomshop.com wilt kopen, Via de menucategorieën kunt u het betreffende artikel bekijken en bestellen. Bestellingen worden verwerkt via een standaard bestelproces.
– U plaatst een bestelling door eerst artikelen toe te voegen aan uw winkelmandje op nooteboomshop.com.
– Vervolgens klikt u op “Afrekenen”. Vervolgens moet u inloggen of registreren.
– Als dit de eerste keer is dat u nooteboomshop.com gebruikt, moet u enkele persoonlijke gegevens invullen zodat wij verder kunnen gaan met uw bestelling (zie: “Hoe moet ik me registreren?”).
– Als u al eerder gebruik heeft gemaakt van nooteboomshop.com, moet u het e-mailadres en wachtwoord gebruiken dat u bij de registratie heeft opgegeven. Nadat u zich heeft geregistreerd, heeft u de mogelijkheid een alternatief adres in te voeren voor de bezorging van uw bestelling. Nadat u uw bestelling en het afleveradres heeft bevestigd, moet u bevestigen dat u de leveringsvoorwaarden van nooteboomshop.com heeft gelezen en hiermee akkoord gaat.
Klik vervolgens op “Bestelling plaatsen”.
Zodra u de betalingsgegevens heeft ingevoerd en op “Bestelling plaatsen” heeft geklikt, bevestigen wij uw bestelling door u een e-mail te sturen.
Voordat u op “Bestelling plaatsen” klikt, kunt u uw bestelling wijzigen bestel of annuleer de hele bestelling op elk gewenst moment vanaf de pagina met uw bestelgegevens.
Als u de bestelling nog niet heeft geplaatst, kunt u een artikel uit het winkelmandje verwijderen door bovenaan de pagina op “Mijn winkelmandje” te klikken. Vervolgens wordt uw bestelling weergegeven. U kunt een artikel verwijderen door op het vuilnisbakpictogram naast dat artikel te klikken.
U kunt geen artikelen uit uw bestelling verwijderen nadat u uw betalingsgegevens heeft ingevoerd en wij uw bestelling hebben bevestigd.
Als u de bestelling nog niet heeft geplaatst, kunt u het aantal van een artikel in het winkelmandje wijzigen door bovenaan de pagina op “Mijn winkelmandje” te klikken.
Uw bestelling wordt weergegeven en U kunt het aantal wijzigen door bij het betreffende artikel in het veld “Aantal” een ander getal in te vullen. Nadat u een nieuw nummer heeft ingevoerd, moet u op “Winkelmandje bijwerken” klikken om uw bestelling bij te werken.
U kunt het aantal van een artikel niet meer wijzigen zodra u uw betalingsgegevens heeft ingevoerd en wij uw bestelling hebben bevestigd.
U kunt altijd uw bestelling annuleren, mits u nog geen betalingsgegevens heeft ingevoerd. Zodra uw betalingsgegevens zijn ingediend en we uw bestelling via e-mail hebben bevestigd, kunt u uw bestelling niet meer online annuleren.
U kunt echter altijd uw bestelling retourneren binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling.
- Creditcard.
U kunt uw aankoop(en) betalen met uw creditcard. We accepteren Visa en MasterCard. U kunt uw creditcardgegevens veilig invoeren via onze beveiligde SSL-procedure en wij zorgen samen met uw creditcardmaatschappij voor een nauwkeurige afhandeling. - PayPal
Als u een PayPal-account heeft, kunt u uw aankoop(en) betalen met uw PayPal-account. U kunt ook voor deze betaalmethode kiezen als u nog geen PayPal-account heeft; binnen enkele stappen heeft u uw eigen PayPal-account. - iDEAL
Als u een iDEAL-account heeft, kunt u uw aankoop(en) betalen met iDEAL. - Bankoverschrijving
Zodra we uw betaling op onze bankrekening hebben ontvangen, verzenden we uw bestelling. Vermeld alstublieft uw bestelnummer bij uw bankoverschrijving. Onze bankgegevens zijn:Rekeningnaam: Industrial Merchandising Concepts (IMC) b.v., Houten, Nederland
IBAN: NL44 RABO 0311368875
BIC: RABONL2U
Bankadres: Rabobank, Utrecht, Nederland
-
Als u vragen heeft over de bestelling, levering, factuur, bestelstatus of retourzendingen, of als u extra hulp nodig heeft, neem dan contact op met:
Industrial Merchandising Concepts (IMC) B.V.
Peppelkade 23
3992 AL Houten
Nederlandinfo@nooteboomshop.com
+31 (0) 307210664
www.nooteboomshop.comHet Nooteboom Merchandise Support-team staat klaar om uw vragen te beantwoorden.
Levering
Bestellingen van nooteboomshop.com kunnen overal ter wereld worden bezorgd. U kunt het gewenste afleveradres invoeren bij het plaatsen van uw bestelling. De relevante bezorgkosten worden weergegeven voordat u uw bestelling bevestigt en plaatst. Bestellingen kunnen niet naar een postbusadres worden verzonden.
De bezorgkosten zijn afhankelijk van de totale omvang en het gewicht van de goederen inclusief de verpakking. De bezorgkosten worden getoond voordat een bestelling definitief wordt geplaatst.
Ja. U kunt het afleveradres wijzigen voordat u de betalingspagina bereikt. Vink “Naar een ander adres verzenden” aan op de “Bestel” pagina.
Voer het nieuwe adres in en klik op “Doorgaan” om dit op te slaan. Het nieuwe afleveradres wordt dan weergegeven op de “Bestel” pagina.
Nee. Voor elke bestelling kan slechts één afleveradres worden ingevoerd. Als u wilt dat items naar meerdere adressen worden verzonden, plaats dan afzonderlijke bestellingen voor elk adres.
Als u vragen heeft over de bestelling, levering, factuur, bestelstatus of retourzendingen, of als u extra hulp nodig heeft, neem dan contact op met:
Industrial Merchandising Concepts (IMC) B.V.
Peppelkade 23
3992 AL Houten
Nederland
E-mail: info@nooteboomshop.com
Telefoon: +31 (0) 307210664
Website: www.nooteboomshop.com
Het Nooteboom Merchandise Support team staat klaar om uw vragen te beantwoorden.
Account
Het productassortiment op www.nooteboomshop.com is voor iedereen beschikbaar en de prijzen zijn consumentenprijzen inclusief btw.
Je kunt je eigen account aanmaken op de Nooteboom-website. Dit kun je doen in “Mijn account” voordat je een bestelling plaatst, of tijdens het bestelproces vóór het afrekenen.
Als je je wachtwoord bent vergeten, ga dan naar “inloggen” en klik vervolgens op “Wachtwoord vergeten?” op de inlogpagina.
Vul het e-mailadres in dat je hebt gebruikt tijdens het registratieproces en klik vervolgens op “e-mail versturen”. We sturen een nieuw wachtwoord naar je e-mailadres.
Als je je wachtwoord bent vergeten, ga dan naar “inloggen” en klik vervolgens op “Wachtwoord vergeten?” op de inlogpagina.
Vul het e-mailadres in dat je hebt gebruikt tijdens het registratieproces en klik vervolgens op “e-mail versturen”. We sturen een nieuw wachtwoord naar je e-mailadres.
We raden je aan om je wachtwoord te wijzigen in een wachtwoord dat je gemakkelijk kunt onthouden wanneer je wilt inloggen op je account.
Dit kun je op elk moment wijzigen door in te loggen op je account op de “account”.
Nee. Alle bestellingen en accounts in de webshop zijn volledig gescheiden van andere accounts die je mogelijk hebt bij je Nooteboom-dealer.
Als je vragen hebt over de bestelling, levering, factuur, bestelstatus of retourzendingen, of als je extra hulp nodig hebt, neem dan contact op met:
Industrial Merchandising Concepts (IMC) B.V.
Peppelkade 23
3992 AL Houten
Nederland
E-mail: info@nooteboomshop.com
Telefoon: +31 (0) 307210664
Website: www.nooteboomshop.com
Het Nooteboom Merchandise Support-team helpt je graag verder.
Privacy
Nee. Industrial Merchandising Concepts (IMC) B.V. en Nooteboom respecteren de privacy van alle gebruikers van nooteboomshop.com en wij behandelen persoonlijke informatie vertrouwelijk. De persoonlijke informatie die u invoert, wordt alleen gebruikt om uw bestelling efficiënt te verwerken, of om u een nieuwsbrief te sturen als ‘Aanmelden voor nieuwsbrief’ is aangevinkt.
Ja. Industrial Merchandising Concepts (IMC) B.V. en Nooteboom nemen alle redelijke en praktische maatregelen om uw gegevens op een veilige en beschermde manier op te slaan. Persoonlijke informatie wordt in gecodeerde vorm over het internet verzonden en opgeslagen op een beveiligde locatie.
Alleen Nooteboom en de serviceprovider Industrial Merchandising Concepts (IMC) B.V. hebben toegang tot uw persoonlijke informatie. Deze toegang wordt alleen gebruikt om uw bestelling te verwerken, of om u een nieuwsbrief te sturen als u bent geabonneerd.
Ja. We maken gebruik van SSL-technologie (Secure Socket Layer) en andere maatregelen om uw gegevens veilig over te dragen. U kunt zien wanneer SSL wordt gebruikt op nooteboomshop.com aan de hand van het gele hangslotje in uw browservenster.
Als u vragen heeft over de bestelling, levering, factuur, bestelstatus of retouren, of als u extra hulp nodig heeft, neem dan contact op met:
Industrial Merchandising Concepts (IMC) B.V.
Peppelkade 23
3992 AL Houten
Nederland
info@nooteboomshop.com
+31 (0) 307210664
www.nooteboomshop.com
Het Nooteboom Merchandise Support team staat klaar om uw vragen te beantwoorden.
Retourneringen
a. Een bestelling kan kosteloos worden geretourneerd binnen acht (8) werkdagen na ontvangst als deze defect of beschadigd is. De kosten voor retour worden betaald door nooteboomshop.com. U moet een e-mail sturen naar info@nooteboomshop.com met vermelding van het bestelnummer, uw rekeningnummer, de naam van de rekeninghouder en de reden van retour. Na ontvangst van de geretourneerde goederen wordt de kost van de goederen vergoed aan de rekeninghouder.
b. Alle geretourneerde producten moeten in de originele verpakking zitten. Geretourneerde producten moeten worden teruggestuurd met de originele factuur, afleveringsbon of fax, en retourbon.
a. U kunt een artikel binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling omruilen en retourneren.
b. Alle geretourneerde producten moeten in de originele, ongeopende verpakking zijn, mogen niet beschadigd zijn en moeten geschikt zijn verpakt voor retourzending. De producten moeten geschikt zijn voor doorverkoop. Geretourneerde producten moeten worden teruggestuurd met de originele factuur, afleveringsbon of fax, en retourbon.
c. Reparatie- en vervangingskosten worden in rekening gebracht als de geretourneerde producten beschadigd of ontbrekend zijn. Dit kan van invloed zijn op het bedrag van de terugbetaling.
d. Bij het retourneren van goederen aan Industrial Merchandising Concepts (IMC) B.V. worden de administratieve en leveringskosten die door de rekeninghouder zijn betaald bij het bestellen van het product verrekend met het bedrag dat moet worden terugbetaald. Een bestelling kan kosteloos worden gewijzigd binnen acht (8) werkdagen, mits de bestelling niet is verzonden.
a. U kunt een artikel binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling omruilen en retourneren.
b. Alle geretourneerde producten moeten in de originele, ongeopende verpakking zijn, mogen niet beschadigd zijn en moeten geschikt zijn verpakt voor retourzending. De producten moeten geschikt zijn voor doorverkoop. Geretourneerde producten moeten worden teruggestuurd met de originele factuur, afleveringsbon of fax en retourbon.
c. Reparatie- en vervangingskosten worden in rekening gebracht als de geretourneerde producten beschadigd of ontbrekend zijn. Dit kan van invloed zijn op het bedrag van de terugbetaling.
d. Bij het retourneren van goederen aan Industrial Merchandising Concepts (IMC) B.V. worden de administratieve en leveringskosten die door de rekeninghouder zijn betaald bij het bestellen van het product verrekend met het bedrag dat moet worden terugbetaald. Een bestelling kan kosteloos worden gewijzigd binnen acht (8) werkdagen, mits de bestelling niet is verzonden.
Het bestelnummer staat vermeld op de orderbevestiging en de verzendbevestiging die u heeft ontvangen nadat u uw bestelling heeft geplaatst. U kunt uw bestelnummer ook vinden door naar www.nooteboomshop.com te gaan. Klik op “Mijn account” en log in op de webshop. Klik op “Mijn bestellingen” en zoek het bestelnummer in de lijst.
Wanneer goederen worden geretourneerd aan Industrial Merchandising Concepts (IMC) B.V., worden de administratieve en leveringskosten die zijn betaald door de rekeninghouder verrekend met het terug te betalen bedrag. Een bestelling kan kosteloos worden gewijzigd binnen acht (8) werkdagen, mits de bestelling niet is verzonden.
Als u vragen heeft over de bestelling, levering, factuur, bestelstatus of retourzendingen, of als u extra hulp nodig heeft, neem dan contact op met:
Industrial Merchandising Concepts (IMC) B.V.
Peppelkade 23
3992 AL Houten
Nederland
info@nooteboomshop.com
+31 (0) 307210664
www.nooteboomshop.com
Het Nooteboom Merchandise Support-team helpt u graag verder.
